Rujukan Laman

Hak data, kuki dan akses akaun

Semua maklumat undang-undang untuk result j3 kami himpunkan di sini supaya anda tahu cara data, kuki dan akses akaun dikendalikan sebelum anda buka akaun.

Data AkaunKukiAkses WilayahPermintaan Perubahan
result j3 Hak data, kuki dan akses akaun
SALURAN PERTANYAAN

Saluran untuk semakan akaun

Jika anda ada soalan tentang halaman ini, hubungi kami melalui saluran yang disenaraikan dan nyatakan tujuan anda dengan ringkas.

E-mel Hantar e-mel untuk meminta salinan data, pembetulan butiran atau penjelasan tentang rekod yang kami…
Borang Gunakan borang dalam laman untuk memulakan permintaan perubahan maklumat akaun atau membangkitkan isu pada…
Telefon Jika anda perlukan semakan segera tentang akses akaun, catat masa kejadian, peranti dan saluran…
REKOD & PRIVASI

Rekod, kuki dan keselamatan

Kami simpan data hanya untuk tujuan operasi, keselamatan dan pematuhan yang berkaitan dengan akaun anda. Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan tetapan paparan, manakala semakan keselamatan melindungi log masuk serta perubahan…

Data

Kami memadankan nama, e-mel dan rekod aktiviti akaun untuk tujuan operasi dan semakan keselamatan. Maklumat yang tidak lagi perlu akan dikeluarkan daripada aliran kerja dalaman mengikut tempoh simpanan yang terpakai.

Kuki

Kuki menyimpan pilihan bahasa, sesi log masuk dan paparan halaman supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali kembali. Anda boleh padam kuki melalui pelayar jika mahu memulakan sesi baharu.

Keselamatan

Apabila ada perubahan kata laluan atau percubaan log masuk baharu, kami minta pengesahan tambahan untuk melindungi akaun anda. Ini membantu mengurangkan akses yang tidak dibenarkan tanpa mengganggu penggunaan biasa.

Pengekalan

Kami menyimpan rekod hanya selama yang diperlukan untuk operasi, semakan teknikal dan keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas itu, rekod dibuang atau dianonimkan mengikut proses dalaman kami yang ditetapkan.

Hubungan

Untuk pertanyaan tentang maklumat yang kami pegang, gunakan saluran bantuan yang disenaraikan di halaman ini. Sertakan butiran akaun dan sebab permintaan supaya kami boleh menyemak rekod dengan cepat.

Pindaan

Jika anda mahu membetulkan nama, e-mel atau butiran lain, beritahu kami secara jelas melalui e-mel atau borang. Kami akan sahkan identiti anda sebelum mengemas kini rekod yang berkaitan.

Soalan lazim tentang polisi

Bahagian ini menghimpunkan jawapan ringkas tentang data, kuki, akses akaun dan cara kami mengendalikan permintaan anda. Jika anda berada di Malaysia atau di wilayah yang disokong, kami akan ikut undang-undang tempatan yang berkenaan dan meminta maklumat tambahan hanya apabila perlu. Gunakan jawapan ini sebagai titik mula, kemudian hubungi kami jika anda mahu semakan lanjut pada rekod anda melalui saluran kami.

Halaman ini terpakai kepada akaun yang dibuka dari Malaysia dan wilayah lain yang disokong. Jika kandungan ini bercanggah dengan keperluan tempatan, kami ikut peraturan yang berkenaan di lokasi anda.

Kami biasanya simpan nama, butiran hubungan, sejarah log masuk dan rekod tindakan yang berkaitan dengan akaun. Jika anda guna Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, jejak transaksi boleh membantu padanan semakan.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, bahasa dan tetapan paparan supaya halaman tidak perlu disusun semula setiap kali anda kembali. Anda boleh padam kuki melalui pelayar jika mahu memulakan sesi baharu.

Anda boleh minta pembetulan pada bila-bila masa jika nama, e-mel atau butiran lain tidak tepat. Kami akan sahkan identiti anda dahulu, kemudian kemas kini rekod yang berkaitan mengikut permintaan.

Akses boleh dihadkan jika semakan keselamatan belum selesai, jika butiran perlu disahkan semula, atau jika undang-undang tempatan memerlukan kami mengehadkan kandungan untuk anda di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hubungi kami melalui e-mel atau borang yang disenaraikan pada halaman ini. Sertakan nama akaun, masa kejadian dan sebab permintaan supaya kami boleh mengesan rekod yang berkaitan dengan lebih tepat.

Kami menyimpan rekod hanya untuk tempoh yang diperlukan bagi operasi, keselamatan dan keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas itu, rekod akan dibuang atau dianonimkan mengikut proses dalaman kami yang ditetapkan.